Entrega e Frete
No Stillus Oficial, queremos que sua experiência de compra seja o mais conveniente e agradável possível. Para isso, oferecemos opções de entrega e frete que atendem às suas necessidades. Confira abaixo todas as informações sobre nossos serviços de entrega e frete.
1. Prazo de Entrega
- Pedidos Nacionais: O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localização e a modalidade de frete escolhida. Em geral, os pedidos são entregues em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Pedidos para Nova Serrana - MG: Oferecemos opções de entrega expressa para nossa cidade. O prazo para entrega pode ser reduzido dependendo da sua localização específica dentro da cidade.
2. Modalidades de Frete
- Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ [valor mínimo], em todo o território nacional. O frete grátis está sujeito às condições e promoções vigentes.
- Frete Convencional: Opção de frete padrão com prazo de entrega estimado de até 7 dias úteis.
- Frete Expresso: Para uma entrega mais rápida, escolha nossa opção de frete expresso com prazo reduzido. O custo do frete expresso será calculado no momento da finalização da compra.
3. Custos de Frete
Os custos de frete são calculados com base no peso e nas dimensões do pacote, bem como na sua localização. O valor total do frete será informado no carrinho de compras antes da finalização do pedido. Para algumas promoções, o frete pode ser gratuito ou reduzido.
4. Rastreamento do Pedido
Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega. Você pode acompanhar o status do seu pedido a qualquer momento através do link fornecido.
5. Endereço de Entrega
Certifique-se de fornecer um endereço de entrega completo e correto no momento da compra. O Stillus Oficial não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente.
6. Problemas com a Entrega
Se houver qualquer problema com a entrega do seu pedido, como atraso ou extravio, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para que possamos resolver a situação o mais rápido possível. Você pode nos contatar através de [e-mail de contato] ou [telefone].
7. Alterações no Pedido
Caso precise alterar o endereço de entrega ou qualquer outra informação do seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Alterações podem ser feitas apenas enquanto o pedido ainda estiver em processamento.
8. Regras Adicionais
- Entrega em Áreas Remotas: Para algumas áreas remotas, o prazo de entrega pode ser estendido. Verifique a estimativa de entrega para sua localização específica.
- Condições Climáticas e Eventos: Condições climáticas adversas ou eventos imprevistos podem afetar o prazo de entrega. Agradecemos a sua compreensão em tais situações.
Agradecemos por escolher o Stillus Oficial! Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.